Tuzla es uno de los asentamientos más antiguos de Europa con continuidad vital. Durante la Segunda Guerra Mundial, el 2 de octubre de 1943, Tuzla fue la ciudad liberada más grande de Europa. En la última guerra, de 1991 a 1995, que tuvo lugar en el territorio de la antigua Yugoslavia, los ciudadanos de Tuzla no se dividieron por nacionalidad. Su misión fue luchar contra la violación de los derechos humanos protegiéndolos. En lugar de odio, ofrecieron amor. Lucharon contra la división permaneciendo unidos y luchando por la libertad. Así, Tuzla, en medio de las violaciones masivas de derechos humanos causadas por la guerra, se convirtió en un símbolo de la protección de los derechos humanos y las libertades. En este ambiente de armonía entre las diferencias, Tuzla se ha convertido en una ciudad donde la diversidad de naciones, culturas, costumbres, religiones e idiomas es ampliamente reconocida y respetada. En Tuzla, existe una solidaridad muy desarrollada hacia todos los grupos de población socialmente vulnerables, que se refleja en los esfuerzos por proteger a los más débiles y promover la cohesión social. Es responsabilidad de nuestro gobierno local garantizar los derechos humanos básicos, por todos los medios legítimos, a toda la ciudadanía, sin excepción: el derecho a servicios públicos de calidad, a la asistencia sanitaria, a la protección social, a un desarrollo sostenible y armonioso, el derecho a vivir en un entorno sano y humano, donde se den a todas las personas las mismas oportunidades de participación en los procesos sociales.
Los derechos humanos básicos son universales, interdependientes e inherentes a todos los seres humanos, independientemente de su raza, sexo, nacionalidad, etnia, lugar de residencia, idioma, religión o cualquier otra condición, y también requieren la participación principalmente de aquellos a quienes se aplican directamente: las personas.
La ciudad de Tuzla firmó la Carta Europea de Salvaguardia de los Derechos Humanos en la Ciudad y ha participado en conferencias en las ciudades de Saint-Denis y Venecia. Tuzla tuvo el honor de ser la primera ciudad de Europa del Este en albergar la Conferencia sobre la Carta Europea de Salvaguardia de los Derechos Humanos en la Ciudad, celebrada en 2010. Los principios contenidos en la Carta de Salvaguardia de los Derechos Humanos en la Ciudad se corresponden plenamente con los principios y objetivos de nuestro gobierno local, como los principios de igualdad de derechos, solidaridad y justicia social, no discriminación, tolerancia y convivencia armoniosa. La ciudad de Tuzla ha asumido la responsabilidad mencionada con gratitud y un firme sentido del deber y la obligación de crear un futuro mejor para sus ciudadanos. En ese sentido, entendemos que debemos colaborar con otras ciudades democráticas para cumplir diligentemente con los requisitos acordados ante los desafíos globales actuales en materia de protección de los derechos humanos, y para garantizar que los niveles superiores de gobierno garanticen a todas las personas el derecho a no sufrir discriminación por ningún motivo ni ninguna otra violación de los derechos humanos. En este sentido, las ciudades desempeñan un papel fundamental en la protección de los derechos humanos en el contexto de los intereses globales.
La ciudad de Tuzla ocupa una posición de liderazgo entre las administraciones locales de Bosnia y Herzegovina en casi todos los ámbitos, y es especialmente conocida por su apertura y multiculturalismo. A través de numerosos proyectos locales e internacionales y de sus departamentos, la ciudad de Tuzla ofrece su experiencia y apoyo financiero a la educación, la cultura, el deporte, el empleo, las iniciativas de la sociedad civil y la implementación de los derechos humanos, entre otros. La ciudad de Tuzla ha recibido varios premios nacionales e internacionales por su tolerancia y apertura, así como por sus logros en el sector del desarrollo económico local y el turismo. Además, la ciudad de Tuzla fue una de las impulsoras de la red de ciudades firmantes de la Carta Europea para la Salvaguardia de los Derechos Humanos en la Ciudad y anfitriona de la Séptima Conferencia sobre la Carta Europea para la Salvaguardia de los Derechos Humanos en la Ciudad en 2010. Por lo tanto, la ciudad de Tuzla se siente honrada de aceptar la invitación a unir fuerzas con otras ciudades democráticas para afrontar los desafíos globales en la promoción y protección de los derechos humanos, y para garantizar que los derechos humanos fundamentales estén garantizados para todas las personas.
La Fundación CPI de Sarajevo otorgó a la ciudad de Tuzla el premio por la apertura y transparencia del ciclo presupuestario. La investigación se realizó en el marco del Programa de Sostenibilidad de la Sociedad Civil de Bosnia y Herzegovina, financiado por la Agencia de los Estados Unidos para el Desarrollo Internacional (USAID).
La ciudad de Tuzla invierte en la expansión y reconstrucción de la red de abastecimiento de agua y alcantarillado en las comunidades locales donde lo necesitan. Se ha priorizado el proyecto de capital de suministro de agua potable a largo plazo, sin reducciones, hasta 2036.
El patrimonio cultural e histórico es un factor importante para el crecimiento de Tuzla. Por ello, la ciudad de Tuzla, más que ninguna otra, ha invertido una cantidad considerable de fondos presupuestarios y esfuerzos en la restauración del patrimonio cultural e histórico de Bosnia y Herzegovina y Tuzla, incluyendo la reconstrucción de monumentos religiosos que representan las tres religiones predominantes en Tuzla.
La ciudad de Tuzla participa en la implementación del proyecto "Sistema de vivienda social" - Hilfswerk Austria (HWA), dirigido a familias o personas socialmente vulnerables que viven en condiciones de vivienda inadecuadas y que necesitan una forma adecuada de protección social.
La ciudad de Tuzla se ha convertido en un referente regional en materia de eficiencia energética. En 2003, el Ayuntamiento adoptó el Plan de Acción Ambiental Local (PAAL) y, en febrero de 2010, el alcalde Jasmin Imamović firmó el Pacto de los Alcaldes: Comprometidos con la Energía Sostenible Local. La firma del Pacto de los Alcaldes sentó las bases para la continuación de las actividades que culminaron en la finalización del Plan de Acción para la Energía Sostenible (PAES), presentado en Bruselas en agosto de 2011. La ciudad de Tuzla ha continuado hasta la fecha implementando proyectos en materia de eficiencia energética, en colaboración con USAID, el PNUD y otras entidades locales e internacionales.
El Ayuntamiento de Tuzla destina fondos suficientes de su Presupuesto a la lucha contra la pobreza mediante la concesión de ayuda financiera única a la población socialmente vulnerable y a los beneficiarios del programa de protección para veteranos con discapacidad, así como a las personas desplazadas a través de proyectos de vivienda social. También se proporciona una ayuda significativa a estas personas de forma indirecta mediante la financiación de las actividades de la Cocina Nacional "Imaret", los Servicios de Atención Domiciliaria de la Cruz Roja de Tuzla, la Asociación de Jubilados de Tuzla y otras formas de asistencia a los ciudadanos necesitados.
A través de subvenciones a organizaciones sin fines de lucro (asociaciones, organizaciones y fundaciones), el Ayuntamiento de Tuzla apoya financieramente las siguientes actividades de proyecto: inclusión social de niños y personas con discapacidades y dificultades de desarrollo, así como de todos los grupos marginados; empoderamiento económico de personas con discapacidad y grupos marginados; prevención de la violencia contra estos grupos; protección y promoción de los derechos de las infancias y de los derechos humanos. El Ayuntamiento de Tuzla proporciona continuamente apoyo financiero con cargo a su presupuesto para proyectos juveniles. Los fondos se asignan mediante una convocatoria pública a asociaciones juveniles de la zona de Tuzla, principalmente para proyectos relacionados con la educación juvenil, los derechos humanos, la democracia y la igualdad de género, el activismo cívico y la participación activa de grupos o individuos en actividades y proyectos destinados a combatir la xenofobia y proteger los derechos de la población LGBT. La ciudad de Tuzla es la fundadora de la Institución de Salud Pública “Dom Zdravlja” Tuzla y, durante muchos años, ha realizado importantes inversiones en la infraestructura de la institución, con el fin de mejorar la prestación de servicios de salud a los ciudadanos de Tuzla.
Mediante su participación en el proyecto “Apoyo de la UE a las Asociaciones Locales de Empleo – Fase II” (LEP II), la ciudad de Tuzla busca contribuir a la mejora de las oportunidades de empleo en la zona, apoyando el desarrollo de asociaciones locales, integradas por instituciones educativas, entidades empresariales y representantes de los sectores público y privado. El objetivo es fortalecer la capacidad de las personas desempleadas para emprender sus propios negocios y potenciar la transformación de la oferta y la demanda laboral mediante la formación y el reciclaje profesional de personas desempleadas para ocupaciones con déficit. La ciudad de Tuzla aborda los problemas de las minorías nacionales mediante la cooperación con ellas y sus asociaciones. En este sentido, los objetivos estratégicos del Plan de Acción Local para la Población Gitana de la ciudad de Tuzla se dirigen a mejorar las capacidades de las instituciones y organizaciones gitanas, así como a apoyar el empleo y el autoempleo de la población gitana. Población, oportunidades de vivienda, atención médica, asistencia social y educación.
La ciudad de Tuzla participa en los siguientes proyectos: Programa Regional de Democracia Local en los Balcanes Occidentales (ReLOaD), ROMACTED "Promoción de la buena gobernanza y el empoderamiento de la comunidad romaní a nivel local", Diálogo para el Futuro, un proyecto conjunto de las Naciones Unidas implementado por el PNUD, UNICEF y la UNESCO con el alto patrocinio de los miembros de la Presidencia de Bosnia y Herzegovina (BiH), "Casa Segura", gestionada por la Asociación "Vive žene" de Tuzla, para apoyar a mujeres y niños víctimas de violencia, Servicios de Atención Domiciliaria para Enfermos y Ancianos, en colaboración con la Cruz Roja de Tuzla, y muchos otros.